Términos y Condiciones de Compra
Al realizar una compra en la tienda online Zafiromoda, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leer atentamente esta información antes de realizar tu compra.
Información del Producto
– Todos los productos ofrecidos en la tienda online Zafiromoda están sujetos a disponibilidad. En caso de que un artículo no esté disponible después de haberse realizado el pedido, te informaremos lo antes posible y se procederá al reembolso del importe correspondiente.
Proceso de Compra
– Para realizar un pedido, debes seleccionar los productos que deseas adquirir, añadirlos a tu carrito de compra y seguir las instrucciones para finalizar la compra. Deberás proporcionar la información necesaria para el envío y el pago.
Métodos de Pago
– En Zafiromoda aceptamos los siguientes métodos de pago:
– Tarjeta de Crédito/Débito: Aceptamos todas las tarjetas principales (Visa, MasterCard, American Express).
– PayPal: Puedes realizar tu compra de forma segura a través de tu cuenta de PayPal.
Precios
– Todos los precios incluyen IVA y se indican en euros (€). Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento, pero los pedidos ya realizados mantendrán el precio confirmado en la confirmación de pedido.
Derecho de Desistimiento
– Según la legislación vigente, tienes derecho a desistirte del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. Para ejercer este derecho, debes notificarlo a Zafiromoda a través de zafiro@zafiromoda.es y devolver los productos en su estado original.
– Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, excepto en el caso de productos defectuosos o errores de envío.
Devoluciones y Cambios
– Para llevar a cabo una devolución o cambio, los productos deben estar sin usar y en su embalaje original. Por favor, incluye la factura o un comprobante de compra junto con el artículo devuelto.
– Una vez se reciba el artículo devuelto, procederemos a realizar el reembolso a través del método de pago original en un plazo de 30 hábiles.
Atención al Cliente
– Para cualquier consulta relacionada con tu pedido, devoluciones o cambios, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de zafiro@zafiromoda.es
Política de envio
En Zafiromoda nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío eficiente y seguro. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros métodos de envío y plazos de entrega.
Métodos de Envío
– Ofrecemos los siguientes métodos de envío:
– Envío Estándar: Utilizamos servicios de mensajería locales y nacionales para asegurar que tus pedidos lleguen de manera segura.
– Envío Express: Para aquellos que necesiten recibir su pedido más rápidamente, ofrecemos un servicio de envío exprés disponible a un costo adicional.
Plazos de Entrega
– Los plazos de entrega son los siguientes:
– Envío Estándar: Entre 1 y 3 días hábiles desde la confirmación del pedido.
– Envío Express: 24 horas desde la confirmación del pedido.
– Ten en cuenta que estos plazos son estimativos y pueden variar en función de la disponibilidad del producto y la ubicación de entrega. Durante períodos de alta demanda (como promociones o festividades), los plazos de entrega pueden verse afectados.
Costos de Envío
– Los costos de envío se calcularán al momento de realizar el pedido y se mostrarán en el resumen de la compra antes de finalizar la transacción. Los costos de envío son los siguientes:
– Envío Estándar: 4€ para pedidos inferiores a 50€. Envío gratuito para pedidos superiores a 50€
– Envío Express: 8€ independientemente del importe del pedido.
Seguimiento del Pedido
– Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas seguir el estado del envío. Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu pedido, no dudes en contactarnos.
Problemas de Entrega
– Si hay problemas con la entrega de tu pedido (por ejemplo, retrasos, daños o artículos no recibidos), contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de zafiro@zafiromoda.es. Haremos todo lo posible para resolverlo